Памятка потребителю

Памятка потребителю об автоматическом ограничении (возобновлении) потребления электрической энергии электросчетчиком при превышении максимальной мощности.

Филиал ПАО «Россети Сибирь»-«Хакасэнерго» информирует, что для исполнения обязательств по организации коммерческого учета электроэнергии согласно п. 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» бесплатно для потребителей на фасадах зданий или опорах воздушных линий электропередач устанавливаются шкафы с электросчетчиками интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности) – далее сокр. ИСУ.

В соответствии с п. 2 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442, в отношении потребителя, нарушившего характеристики технологического присоединения, указанные в документах о технологическом присоединении, в том числе превышение максимальной мощности энергопринимающего устройства потребителя, вводится режим ограничения потребления электрической энергии.

Согласно пп. ф) п. 28 «Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 N 890 одной из функций прибора учета является автоматическое ограничение (возобновление) потребления электрической энергии с использованием встроенного коммутационного аппарата в случае превышения максимальной мощности потребления электроэнергии.

Последовательность действий при автоматическом ограничении электроэнергии:

1. При превышении указанной в документах о технологическом присоединении максимальной мощности на 10 % в течение 30 секунд происходит автоматическое отключение встроенного в электросчетчик коммутационного аппарата и отключение электроэнергии.
2. В период от 3 до 15 минут после отключения токоприёмников из розетки, происходит автоматическое включение встроенного в электросчетчик коммутационного аппарата и включение электроэнергии.
3. Если превышение максимальной мощности сохраняется, то включение встроенного в электросчетчик коммутационного аппарата не производится.
4. Если электроприёмники были отключены, а свет так и не появился, посмотрите горит ли у соседей свет в окнах, светят ли уличные фонари, убедившись, что свет у соседей есть, включён вводной автомат или не «выбило» пробки, в Ваших границах балансовой и эксплуатационной ответственности.
5. Если электричество так и не появилось, Вам необходимо обратиться на горячую линию филиала «Хакасэнерго» по телефону 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
6. По вопросам, относящимся к работоспособности «умных» приборов учёта (при ограничении мощности в соответствии с техническими условиями), в рабочие дни с 08.00 до 17.00 можете обратиться в участок транспорта электрической энергии Усть-Абаканского РЭС по телефону – 8(3902) 31-25-24 (добавочный 4).
7. Если свет так и не появился, и Вы уже обратились по п. 5 и п. 6 настоящей памятки – дождитесь приезда оперативно – выездной бригады «Хакасэнерго».

Запрещается:

• Для предотвращения поражения электрическим током при ограничении (отключении) электроэнергии прикасаться к токоведущим частям электроустановок, которые могут оказаться под напряжением при возобновлении (включении) подачи электрической энергии.
• Срывать без присутствия или согласования сотрудников филиала ПАО «Россети Сибирь»-«Хакасэнерго» пломбы и стикеры, установленные снаружи и внутри шкафов учета электроэнергии, сигнализирующие о несанкционированном доступе.
• В случае несанкционированного вскрытия шкафов учета, электросчетчиков и/или повреждения пломб — потребители, в отношении которых установлены электросчетчики, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Что делать если не хватает разрешенной мощности домовладения (объекта):

• Определиться с количеством электроприемников и их мощностью используемых в домовладении, а также приусадебном участке.
• Сравнить мощность по п.1 с разрешенной мощностью в документах об осуществлении технологического присоединения, договором энергоснабжения.
• В случае необходимости увеличения разрешенной/максимальной мощности, необходимо подать заявку на технологическое присоединение (увеличение мощности) в филиал ПАО «Россети Сибирь»-«Хакасэнерго». Заявку можно подать в личном кабинете на ПОРТАЛ-ТП.РФ или обратиться лично в Центр обслуживания потребителей по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, д.172 (здание ЮЭС).